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湖北高速公路服務區保潔工日擦900口痰 煙頭裝滿4撮箕
湖北日報訊 記者 劉天縱楚地自古重視文明禮儀，提倡“君子臨政思義，飲食思禮”。在呼籲湖北的高速公路服務區提供貼心服務的同時，您可曾忽視自身的文明素養。每個寒冷的冬夜、每個悶熱的夏日，每個親人團聚的日子，服務區工作人員堅守崗位，默默地為別人“漿洗”文明之衫。5萬人“停一腳”，煙頭盛滿4撮箕12日上午10點，京珠高速孝感服務區東區迎來客流最高峰，50輛從廣東北上的大客車在半小時內先後駛進停車場，上千人下車透口氣，讓120畝的服務區有些擁擠。“現在，孝感服務區東西兩側一天共有5萬人進出，春運期間預計近10萬人，人流量跟城裡平安夜的時候差不多。”56歲的服務區保潔員蘇朝武一手拎撮箕、一手握掃帚，一路小跑，追在人流後面清掃垃圾。“不少司機乘客把服務區當"垃圾桶"，亂丟亂倒毫無顧忌。有的車剛停穩，人沒下車，垃圾先丟下來瞭。”蘇朝武說，孝感服務區有40名保潔員，三班倒，每人每天工作8小時，因為丟垃圾的人太多，他們幾乎連坐下休息的時間都沒有。蘇朝武上早班，6點不到就起床，在寒風中工作瞭一上午，手被凍得烏紅，記者見狀借瞭把掃帚，為蘇朝武搭把手。當“清潔工”的一小時，記者發現服務區裡煙頭、廢報紙、零食包裝袋、方便面碗、果皮紙屑等廢棄物應有盡有，廣場上、花壇中、排水溝裡遍地都是。蘇朝武說，司乘人員每天“生產”近1噸垃圾。“一天光煙頭就要盛滿4個撮箕，大多不按規矩把煙頭丟進垃圾箱裡。”蘇朝武說完，從腰間掏出一把刮刀，俯下身子鏟一塊黏在地上的口香糖。“這東西比煙頭還費勁，清理一處起信貸汽車貸款碼要花1分鐘。”在露天休息區，記者見到幾名男子坐在長條板凳上邊吃瓜子邊聊天，瓜子殼吐瞭一地，垃圾桶離他們不到2米。蘇朝武走過去，當著男子的面把瓜子殼掃幹凈瞭，可一轉身，他們又吐瞭一地。一天擦900口痰，如廁停車不服管11點，廣場清掃完畢，蘇朝武換瞭身裝備進入“廁所”保潔環節。在客流高峰期，孝感服務區的廁所平均每小時有5000人次進出，保潔壓力巨大。“廁所門前是瓷磚地面，很多人不註意形象，隨地吐痰。我用掃帚不能掃，拖把一拖更惡心，隻能用抹佈一處處擦掉，我一天至少要擦900口痰。”每逢有人吐痰，蘇朝武總是不厭其煩地擦幹凈，然後再去廁所洗抹佈。12點，廁所人少瞭，蘇朝武開始噴空氣清新劑，他松瞭口氣說：“當瞭幾十年保潔員，我脾氣都磨平瞭。前幾天，一個小青年去大便池解小手，尿灑一地，我建議"上前一花蓮銀行信貸小步"，他回一句"我上前一小步還要你幹嗎"，我都懶得生氣瞭。”蘇朝武掀開褲腿給記者看瞭看他被燒堿燒傷的疤痕，“很多人喜歡用"標記筆"玩"廁所文化"，留下的字跡不用燒堿洗不掉，這就是我不小心的代價。”蘇朝武笑道。服務區停車場、加油站同樣存在不文明現象，跟城市裡一樣，不按車位停車、加塞屢有發生。京珠高速孝感服務區一天進出的車輛近5000臺次，保安隊副隊長胡先平每天“直行、慢行、停車”的手勢要打數千遍，對講機24小時不離身，以處理應急突發事件。“司機亂停亂放、不服從管理，不利於服務區安全監管。”胡先平說，現在流竄作案的小偷都是開著轎車進服務區，尤其喜歡停在貨車附近，建議司機按正常車位停車，貴重物品隨身帶，對夜間不熄火、副駕駛門敞開的小轎車要警惕。吃一半丟一半，文明法治存空白京珠高速孝感服務區的“小圓滿”自助餐32元一位，90餘種菜，7點到23點持續補菜，隨便吃。因性價比不錯，每天有上千名司機乘客在此就餐。“因為是自助餐，大多數人都是使勁打菜，最後吃不完，吃一半丟一半。”把餐桌上一盤盤吃剩的飯菜倒進垃圾桶後，餐廳領班程單英很心痛。“我會不厭其煩地建議顧客每次少打點菜，吃完瞭再添新菜，節約是大傢應該遵守的美德。”程單英說。“對於服務區的不文明行為，沒有硬性法規制止，管理者隻能勸導，有心無力。”省交投服務區公司孝感片區負責人付文祥說，夏天時，有些人甚至把廁所洗臉盆下方的塑料軟管拔下來，接到水龍頭上，在廁所裡洗澡，不但破壞瞭公用設施，也影響公共形象，我們隻能要求他修好，無法處罰。據瞭解，武漢市為保障軌道交通公共場所容貌、環境衛生，出臺瞭《武漢市軌道交通管理條例（草案）》，對在車站、站臺、出入口及車廂內的不文明行為，一律處以100元罰款。在武漢市區公共場所，更是有國傢《道路交通安全法》和《武漢市容環衛條例》等相關規定約束。然而，高速公路服務區的相關法規一直是空白。“加強監管的同時也要發揮文化的力量。”省社科院楚文化研究所副所長張碩說，荊楚文化講究修身立德，如愛國主義詩人屈原提醒自己“老冉冉其將至兮，恐修名之不立”，生怕名聲不好難以立足。湖北的服務窗口應帶頭張揚傳統文化的正能量。
新聞來源http://news.hexun.com/2014-01-15/161434576.html
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